我們一直在堅(jiān)持，只為讓您更滿意-迪蒙得地板

關(guān)鍵字：迪蒙得地板     來源：迪蒙得地板市場(chǎng)部   2013/6/28 10:02:18

    導(dǎo)語：自2009年 公司客服部成立以來，我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位，為客戶提供完善的售后服務(wù)而努力，客戶服務(wù)是一項(xiàng)持久的、繁瑣的事情，但是同時(shí)也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作，我們致力于打造最值得信賴和最值得購(gòu)買的地板。所以您的滿意就是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力。

    自2009年 公司客服部成立以來，我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位，為客戶提供完善的售后服務(wù)而努力，客戶服務(wù)是一項(xiàng)持久的、繁瑣的事情，但是同時(shí)也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作，我們致力于打造最值得信賴和最值得購(gòu)買的地板。所以您的滿意就是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力。自2009年 公司客服部成立以來，我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位，為客戶提供完善的售后服務(wù)而努力，客戶服務(wù)是一項(xiàng)持久的、繁瑣的事情，但是同時(shí)也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作，我們致力于打造最值得信賴和最值得購(gòu)買的地板。所以您的滿意就是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力。公司一直秉承以人為本，創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化！在構(gòu)建企業(yè)到客戶的和諧實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持以人為本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、關(guān)心人、為了人、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展；始終堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益作為工作的根本，時(shí)時(shí)為客戶著想，處處為客戶服務(wù)；始終堅(jiān)持依法治企，德法并重，不斷強(qiáng)化構(gòu)建和諧企業(yè)理念，形成有效的構(gòu)建和諧企業(yè)的保障機(jī)制，努力促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。通過公司人員實(shí)地回訪，深入到終端客戶的身邊，了解廣大業(yè)主對(duì)地板和服務(wù)的實(shí)際需求，讓家主能夠真正享受到公司也讓家主對(duì)我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的服務(wù)更放心也有信心。

    本次主要走訪了山東區(qū)域，重點(diǎn)考察了濟(jì)寧兗州專賣店的各項(xiàng)服務(wù)。也是希望兗州專賣店的經(jīng)銷商能夠更好的把服務(wù)傳遞給我們廣大的兗州業(yè)主，回訪中有一家兩分店社區(qū)的一個(gè)家主趙女士。下面是公司人員與業(yè)主趙女士的對(duì)話------

 
    區(qū)域經(jīng)理:你好，我們是迪蒙得地板廠家的。

 
    業(yè)主趙:哦，你好。

 
    區(qū)域經(jīng)理:這次過來兗州看看當(dāng)?shù)乜蛻舻牡匕迨褂们闆r，所以也來你家看看，看地板的使用情況怎么樣，

    業(yè)主趙:地板裝上了?，F(xiàn)在還沒搬過來住，

 
    區(qū)域經(jīng)理:對(duì)新房裝修是要晾一晾，通通風(fēng)，主要是散一散房間的油漆和一些裝修材料的異味。
 

    業(yè)主趙:對(duì)

 
    區(qū)域經(jīng)理:我們這次來一是要看看你們地板的使用情況怎么樣，二是考察一下我們兗州當(dāng)?shù)氐膶Ｙu店在服務(wù)上和地板的安裝上有沒有什么不到位的地方，你們可以直接和我們廠家說，這也是為了更好的服務(wù)你們兗州當(dāng)?shù)氐膹V大業(yè)主。

 
    業(yè)主趙:呵呵，都挺好的，好著嘞。老板也很負(fù)責(zé)，

 
    區(qū)域經(jīng)理:那也非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同，我們會(huì)對(duì)你們的安裝效果拍照存檔，因?yàn)槟銈冑I了我們公司的產(chǎn)品并不只是簡(jiǎn)單的“你給公司錢，公司給你貨”，只要選擇我們產(chǎn)品的，不光是我們專賣店，還會(huì)有我們公司會(huì)一直跟蹤維護(hù)。也是為了讓你選擇這個(gè)產(chǎn)品用的更放心。花的這個(gè)錢花得值。

    業(yè)主趙:對(duì)、對(duì)，你們這個(gè)服務(wù)挺好的。但是暫時(shí)還看不出來地板到底怎么樣，現(xiàn)在看倒是挺好的。

    區(qū)域經(jīng)理:老板這你不用擔(dān)心，我們的產(chǎn)品首先是沒有任何問題，現(xiàn)在一般正規(guī)廠家出來的產(chǎn)品基本都沒什么問題，而且我們使用的是全國(guó)最好的基材---江西大亞松木基材。目前全國(guó)用這種好基材的就26家，像圣象、菲林格爾、德爾、世友、、、、、、都是用的這個(gè)基材。所以你完全不用擔(dān)心，而且我們的服務(wù)決不像一些店面只是口頭說說。我能做到的是一直跟蹤維護(hù)。

 
    業(yè)主趙:是啊，你們確實(shí)還不錯(cuò)。

    區(qū)域經(jīng)理:而且我們的地板打理起來也非常省事，您用不著刻意的去把拖把擰干，只要不是水嘩嘩的就可以了，我們這個(gè)地板的防水性能還是很不錯(cuò)的。但是畢竟是自己家的東西，您保養(yǎng)的越好，就能使用的越長(zhǎng)久。

    業(yè)主趙:這地板需要打蠟么

    區(qū)域經(jīng)理:你家用的是強(qiáng)化地板，您說的打蠟是實(shí)木地板，強(qiáng)化地板表面是一層金屬耐磨層，用不著打蠟。而實(shí)木地板表面是層油漆，不耐磨，需要打蠟。

    業(yè)主趙:哦知道了。

    區(qū)域經(jīng)理:那老板以后您在地板的保養(yǎng)和使用有任何問題都可以直接聯(lián)系我們廠家或者聯(lián)系我們兗州專賣店，都會(huì)有人協(xié)助你處理。