我們一直在堅(jiān)持,只為讓您更滿意-迪蒙得地板
關(guān)鍵字:迪蒙得地板 來(lái)源:迪蒙得地板市場(chǎng)部 2013/6/28 10:02:18
導(dǎo)語(yǔ):自2009年 公司客服部成立以來(lái),我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位,為客戶提供完善的售后服務(wù)而努力,客戶服務(wù)是一項(xiàng)持久的、繁瑣的事情,但是同時(shí)也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作,我們致力于打造最值得信賴和最值得購(gòu)買的地板。所以您的滿意就是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力。
自2009年 公司客服部成立以來(lái),我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位,為客戶提供完善的售后服務(wù)而努力,客戶服務(wù)是一項(xiàng)持久的、繁瑣的事情,但是同時(shí)也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作,我們致力于打造最值得信賴和最值得購(gòu)買的地板。所以您的滿意就是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力。自2009年 公司客服部成立以來(lái),我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位,為客戶提供完善的售后服務(wù)而努力,客戶服務(wù)是一項(xiàng)持久的、繁瑣的事情,但是同時(shí)也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作,我們致力于打造最值得信賴和最值得購(gòu)買的地板。所以您的滿意就是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力。公司一直秉承以人為本,創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化!在構(gòu)建企業(yè)到客戶的和諧實(shí)踐中,我們始終堅(jiān)持以人為本,突出人的重要作用,努力做到尊重人、關(guān)心人、為了人、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展;始終堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益作為工作的根本,時(shí)時(shí)為客戶著想,處處為客戶服務(wù);始終堅(jiān)持依法治企,德法并重,不斷強(qiáng)化構(gòu)建和諧企業(yè)理念,形成有效的構(gòu)建和諧企業(yè)的保障機(jī)制,努力促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)公司人員實(shí)地回訪,深入到終端客戶的身邊,了解廣大業(yè)主對(duì)地板和服務(wù)的實(shí)際需求,讓家主能夠真正享受到公司也讓家主對(duì)我們的產(chǎn)品,對(duì)我們的服務(wù)更放心也有信心。
本次主要走訪了山東區(qū)域,重點(diǎn)考察了濟(jì)寧兗州專賣店的各項(xiàng)服務(wù)。也是希望兗州專賣店的經(jīng)銷商能夠更好的把服務(wù)傳遞給我們廣大的兗州業(yè)主,回訪中有一家兩分店社區(qū)的一個(gè)家主趙女士。下面是公司人員與業(yè)主趙女士的對(duì)話------
區(qū)域經(jīng)理:你好,我們是迪蒙得地板廠家的。
業(yè)主趙:哦,你好。
區(qū)域經(jīng)理:這次過(guò)來(lái)兗州看看當(dāng)?shù)乜蛻舻牡匕迨褂们闆r,所以也來(lái)你家看看,看地板的使用情況怎么樣,
業(yè)主趙:地板裝上了?,F(xiàn)在還沒搬過(guò)來(lái)住,
區(qū)域經(jīng)理:對(duì)新房裝修是要晾一晾,通通風(fēng),主要是散一散房間的油漆和一些裝修材料的異味。
業(yè)主趙:對(duì)
區(qū)域經(jīng)理:我們這次來(lái)一是要看看你們地板的使用情況怎么樣,二是考察一下我們兗州當(dāng)?shù)氐膶Yu店在服務(wù)上和地板的安裝上有沒有什么不到位的地方,你們可以直接和我們廠家說(shuō),這也是為了更好的服務(wù)你們兗州當(dāng)?shù)氐膹V大業(yè)主。
業(yè)主趙:呵呵,都挺好的,好著嘞。老板也很負(fù)責(zé),
區(qū)域經(jīng)理:那也非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同,我們會(huì)對(duì)你們的安裝效果拍照存檔,因?yàn)槟銈冑I了我們公司的產(chǎn)品并不只是簡(jiǎn)單的“你給公司錢,公司給你貨”,只要選擇我們產(chǎn)品的,不光是我們專賣店,還會(huì)有我們公司會(huì)一直跟蹤維護(hù)。也是為了讓你選擇這個(gè)產(chǎn)品用的更放心?;ǖ倪@個(gè)錢花得值。
業(yè)主趙:對(duì)、對(duì),你們這個(gè)服務(wù)挺好的。但是暫時(shí)還看不出來(lái)地板到底怎么樣,現(xiàn)在看倒是挺好的。
區(qū)域經(jīng)理:老板這你不用擔(dān)心,我們的產(chǎn)品首先是沒有任何問(wèn)題,現(xiàn)在一般正規(guī)廠家出來(lái)的產(chǎn)品基本都沒什么問(wèn)題,而且我們使用的是全國(guó)最好的基材---江西大亞松木基材。目前全國(guó)用這種好基材的就26家,像圣象、菲林格爾、德爾、世友、、、、、、都是用的這個(gè)基材。所以你完全不用擔(dān)心,而且我們的服務(wù)決不像一些店面只是口頭說(shuō)說(shuō)。我能做到的是一直跟蹤維護(hù)。
業(yè)主趙:是啊,你們確實(shí)還不錯(cuò)。
區(qū)域經(jīng)理:而且我們的地板打理起來(lái)也非常省事,您用不著刻意的去把拖把擰干,只要不是水嘩嘩的就可以了,我們這個(gè)地板的防水性能還是很不錯(cuò)的。但是畢竟是自己家的東西,您保養(yǎng)的越好,就能使用的越長(zhǎng)久。
業(yè)主趙:這地板需要打蠟么
區(qū)域經(jīng)理:你家用的是強(qiáng)化地板,您說(shuō)的打蠟是實(shí)木地板,強(qiáng)化地板表面是一層金屬耐磨層,用不著打蠟。而實(shí)木地板表面是層油漆,不耐磨,需要打蠟。
業(yè)主趙:哦知道了。
區(qū)域經(jīng)理:那老板以后您在地板的保養(yǎng)和使用有任何問(wèn)題都可以直接聯(lián)系我們廠家或者聯(lián)系我們兗州專賣店,都會(huì)有人協(xié)助你處理。
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