新零售時代 地板企業(yè)需解讀四大關(guān)鍵詞

關(guān)鍵字：新零售  地板企業(yè)     來源：家居熱線     時間：2018/02/07

    導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)盛行，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多傳統(tǒng)家居建材行業(yè)不得不轉(zhuǎn)變固有模式，緊跟時代新潮流，而地板行業(yè)作為家居建材行業(yè)的一員，面對電商發(fā)展，也不能避免傳統(tǒng)實體店的衰落與倒閉的現(xiàn)象。

    與此同時，在電商大行其道的當(dāng)下，馬云提出了新零售的概念，新零售不同于以往的電商，僅僅將“線上+線下”相結(jié)合，而是需要將物流與互聯(lián)網(wǎng)家居相配合，并能得到顧客認(rèn)同感，才謂之新零售。那么在新零售時代，地板企業(yè)謀求新發(fā)展則需用新零售的概念來解決與分析問題，即精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道四個關(guān)鍵詞。

    精準(zhǔn)：定位、運營、數(shù)據(jù)都需精準(zhǔn)

    首先，地板企業(yè)應(yīng)該對目標(biāo)消費群體進行更加精準(zhǔn)的定位;其次，企業(yè)可以借助消費者數(shù)據(jù)和消費行為分析，實現(xiàn)商品和服務(wù)的精準(zhǔn)推送。未來的零售必須借助大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)將對企業(yè)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。地板可以在運營當(dāng)中根據(jù)各終端店鋪提供的銷售、庫存數(shù)據(jù)來分析各地區(qū)不同類型消費者的喜好，以此實現(xiàn)地區(qū)化、差異化配貨，給消費者供應(yīng)他們喜歡的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)這一目的。

    便利：消費新模式與服務(wù)體系

    所謂的便利，是需要建立在滿足消費需求的基礎(chǔ)上，提供基準(zhǔn)、便利的商品和服務(wù)，拓展?jié)M足便利消費需求的新方式。地板企業(yè)想要將便利這個詞運用到極致，不僅需要給消費者提供眾多高性能、高顏值的產(chǎn)品，還要擁有非常完善的服務(wù)體系，從售前售中售后各方面提供全面的服務(wù)。

    服務(wù)：完善服務(wù)，得到顧客認(rèn)同感

    線下實體店已步入以消費者為主導(dǎo)的時期，在消費者主導(dǎo)時期，第一位的是顧客，企業(yè)做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導(dǎo)，只有提供滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能留住消費者的心。地板企業(yè)應(yīng)該以顧客核心，深入研究如今的消費市場和消費者心理，以此為基礎(chǔ)給消費者提供符合期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

    渠道：發(fā)展全渠道，拓展發(fā)展空間

    其實線上與線下的本質(zhì)是一致的，核心都是要抓住顧客，只是交易手段不一樣。發(fā)展全渠道是地板行業(yè)的必然選擇，線上交易幫實體企業(yè)擴展了新的發(fā)展空間，增加了門店的輻射范圍。近年來，很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線下體驗門店，利用網(wǎng)絡(luò)平臺加實體店的模式，打通線上線下，走上線上與線下深度融合的道路，讓新零售逐步落地。因此，地板企業(yè)也要開始積極探索緊跟新零售的步伐。

    后記：

    未來零售市場發(fā)展格局將朝多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展，實體零售要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須跟緊消費者需求和市場大勢，順勢而生。同理，地板企業(yè)想要在新零售時代謀求發(fā)展，必須深刻了解什么是新零售，對于新零售的解讀也應(yīng)做到心中有數(shù)，從精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道四個詞語分析市場趨勢與消費者需求，以此解決企業(yè)發(fā)展的短板問題以及增強自身在市場的競爭力。