家裝投訴增2.5倍 圣象、大自然地板上黑榜

關鍵字：地板品牌     來源：東北網-黑龍江晨報     時間：2014/06/19

    導語：18日，哈爾濱市工商局12315申訴投訴舉報中心發(fā)布數據顯示，今年上半年共受理裝飾裝修材料及家裝公司的消費投訴927件。

    18日，哈爾濱市工商局12315申訴投訴舉報中心發(fā)布數據顯示，今年上半年共受理裝飾裝修材料及家裝公司的消費投訴927件，較去年同期增加259.3%。其中大自然地板、圣象地板、丹麥摩蘭家具、永吉地板、愛蒙家具、芝華士沙發(fā)、優(yōu)樂酷沙發(fā)、新豪軒門業(yè)、歐洛克整體櫥柜等品牌上黑榜。從消費者投訴情況看，哈市裝飾裝修材料市場所銷售的地板、瓷磚、大理石、板材、門窗、潔具等問題較多，個別裝修公司違約問題較嚴重，投訴量較大。

    投訴涉及商場、品牌

    被投訴的的家裝材料商場涉及哈市各大中型賣場，有黎華家具城、居然之家、月星家居、新吉家具城、海富家居建材城、海城建材市場、大發(fā)裝飾材料市場、卓邦家具、禧龍?zhí)沾墒袌觥⒅旭R路綜合市場、太古街綜合市場等。涉及品牌有羅曼蒂克、天馬家具城、新家園家具、LE整體櫥柜、順紅陽家私、玉蘭福木業(yè)、優(yōu)樂酷沙發(fā)、新豪軒門業(yè)、歐洛克整體櫥柜、金三順地板、艾琳特王牌櫥柜、名藤軒藤木家具、丹麥摩蘭家具、永吉地板、愛蒙家具、大自然地板、圣象地板、大唐名門等。

    質量問題

    質量方面，大理石存在開裂問題;瓷磚存在掉瓷、褪色、開裂、有黑點、同一批次商品之間有色差等問題;地板存在鼓包、起泡、開裂、開膠，陽光照射后變色、褪色，有異味等問題;門窗類存在木門起鼓、歪斜、開裂、掉漆、門內有蛀蟲、塑鋼窗夾層密封不嚴，夾層內有霧氣等問題;衛(wèi)生潔具存在洗手盆開裂、掉漆、掉瓷，坐便器裂紋、掉碴、掉漆、滲水，水龍頭漏水等問題;板材類存在木板有裂紋，細木工板開膠、生態(tài)板起皮、炸裂、翹邊等問題;油漆存在甲醛超標、有異味等問題。

    服務及合同問題

    服務方面，安裝中存在野蠻施工，導致地板、瓷磚有縫隙、不平整，并有嚴重浪費現象;門窗規(guī)格不準、有破損、安裝后門打不開、窗戶有縫隙等;送貨中出現商品破損，商家推諉責任;不履行商品“三包”規(guī)定;服務態(tài)度不好等問題。合同方面，送貨、安裝等違反合同約定;送貨實物與合同約定的商品數量、型號、規(guī)格、顏色等不符;裝修合同另行收費，不按合同約定價格結算;不履行對消費者購買前的“可退貨”承諾;裝修公司擅自變更裝修項目內容、期限等，與合同條款不符，存在違約、虛假宣傳、欺詐等行為。