如何讓地板門店銷量“蹭蹭漲”？

關(guān)鍵字：地板門店  銷售量     來源：九正建材網(wǎng)     時(shí)間：2015/04/20

    導(dǎo)語：在接待顧客時(shí)，銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客?一句話吸引顧客，不是讓顧客馬上購買產(chǎn)品，而是引起顧客的注意和興趣，愿意聽銷售員的產(chǎn)品介紹，為銷售員提供一個(gè)推銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

    店面銷售第一步，是要引起顧客的注意。在接待顧客時(shí)，銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客?一句話吸引顧客，不是讓顧客馬上購買產(chǎn)品，而是引起顧客的注意和興趣，愿意聽銷售員的產(chǎn)品介紹，為銷售員提供一個(gè)推銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。一些導(dǎo)購員見了顧客后只會(huì)講三句話：歡迎光臨，隨便看看，再見。


    如何用一句話吸引顧客?


    1、用新品吸引顧客


    幾乎所有的顧客都對新產(chǎn)品感興趣。誰不愿意買最新款的產(chǎn)品呀?所以，銷售員見到顧客后，就首先告訴顧客：“先生，這是今年推出的最新款產(chǎn)品，我給您做個(gè)介紹……”，但有些銷售員向顧客提醒新產(chǎn)品上市時(shí)照樣受到顧客的拒絕。其實(shí)，這是銷售員們的說話有問題。


    給銷售員一個(gè)忠告，千萬不要說一些容易遭到顧客拒絕的話，如：“先生，現(xiàn)在有新款到貨，請問您有沒有興趣?”“先生，這是我們最新款產(chǎn)品，你喜歡嗎?”


    這些說法為什么是錯(cuò)誤的呢?大家熟知的一個(gè)經(jīng)典故事是，某地有兩家飯店緊挨著，甲飯店老板見了顧客后說“先生，你要不要雞蛋?”乙飯店老板見了顧客后說“先生，你要一個(gè)雞蛋還是要兩個(gè)雞蛋?”結(jié)果是甲飯店老板賣得雞蛋沒有乙飯店老板賣的多。乙飯店老板是假設(shè)顧客肯定會(huì)買，區(qū)別就是要一個(gè)還是要兩個(gè)，而甲飯店老板則給了顧客你可以不要雞蛋的提醒。銷售員一定要相信進(jìn)店的顧客肯定是要商品的，按照顧客一定會(huì)買的假設(shè)去提問，去推銷。這一假設(shè)對成交至關(guān)重要。


    2、用促銷吸引顧客


    許多顧客是促銷型顧客，他們對品牌沒有忠誠度，對促銷有忠誠度。哪個(gè)品牌做促銷，就買哪個(gè)品牌。針對這類顧客的心理，銷售員在見到顧客時(shí)，馬上要把店里正在開展的促銷活動(dòng)信息告訴顧客，讓顧客覺得現(xiàn)在有便宜可占了。如：“小姐，我們店里正在做活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”響鼓還要用重錘敲。


    銷售員不僅要告訴顧客我們店在做促銷，而且還要用興奮、甚至帶點(diǎn)夸張的腔調(diào)把促銷的信息讀出來。以刺激顧客的興趣。如：“小姐，我們店里正在做活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”銷售員要將“做活動(dòng)”和“最劃算”用重音讀出來。
為什么一些地板門店開展的促銷活動(dòng)效果不彰?原因之一就是促銷信息被銷售員白白浪費(fèi)了。地板門店開展的促銷活動(dòng)，不僅要讓顧客看到，還要讓顧客聽到，促銷活動(dòng)入耳才能讓顧客動(dòng)心。


    3、利用人們的好奇心吸引顧客


    人人都有好奇心。人們對自己不熟悉、不知道、不了解的事物充滿好奇，希望一探究竟。銷售員要擅于利用顧客的好奇心，制造懸念和神秘感，吸引顧客。


    “先生，請問您知道世界上最懶的東西是什么?”顧客搖搖頭，表示猜不準(zhǔn)。一位空調(diào)導(dǎo)購員接著說“就是您裝在口袋里不花的錢，它們本來可以用來購買**產(chǎn)品的，讓您度過舒適的每一天?！?br />

    一位導(dǎo)購員見一對輕年夫妻在看了其他牌子的家居后，來到自己的專柜后，就說：“我們的品牌最適合你們用了。”顧客奇怪地問道“為什么?”導(dǎo)購員接著說,“白天上班忙碌回家能用上我們的產(chǎn)品最溫馨了”，顧客就會(huì)繼續(xù)聽下去并且停住腳步。


    做高成交率需要做足功課、內(nèi)外兼修，不放過每個(gè)導(dǎo)購細(xì)節(jié);挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，盡可能多留住一分鐘;以某種合適的理由留下客戶的聯(lián)系方式，在導(dǎo)購時(shí)適時(shí)強(qiáng)化品牌或產(chǎn)品的某一特征，成交不再難!