常給自己“把把脈” 讓地板門店下單不斷

關(guān)鍵字：地板門店     來源：九正地板網(wǎng)     時(shí)間：2015/08/05

    導(dǎo)語：正所謂溫故而知新，不管是我們?cè)谧鋈朔矫孢€是生活方面，經(jīng)常審視自己可以讓我們更加完美。而對(duì)企業(yè)來說，經(jīng)常診斷自己給自己“把脈”，可以避免一些風(fēng)險(xiǎn)，如果地板門店經(jīng)營(yíng)能做到如此，可以有效提高業(yè)績(jī)，讓企業(yè)獲得最大利益。

地板門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)\斷有六大數(shù)據(jù)：客流量、進(jìn)店率、體驗(yàn)率、成交率、連單率、回頭率。

一、客流量

所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn)，在一定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，并且這個(gè)人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。在這邊要特別提醒一點(diǎn)，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費(fèi)的顧客。

客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動(dòng)等。

二、進(jìn)店率

所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù)，進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%，進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營(yíng)造的好壞，如果營(yíng)造好了，那進(jìn)店率就會(huì)比較高，如果營(yíng)造得一般，那進(jìn)店率就會(huì)比較低。如：市場(chǎng)上很多快消品的進(jìn)店率普遍都會(huì)比較高，而中高端服飾的進(jìn)店率普遍偏低，因?yàn)橄M(fèi)者群體已經(jīng)被限定了。

影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。

三、體驗(yàn)率

所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率，體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)，很多人會(huì)習(xí)慣稱為試穿率，這兩者是一樣的。

影響因素：銷售技巧、陳列、服務(wù)等。

四、成交率

所謂成交率，就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)。

影響因素：銷售技巧、員工對(duì)產(chǎn)品熟悉程度、營(yíng)銷方案等。

五、連單率

所謂連單率，即顧客購(gòu)買兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計(jì)時(shí)間成交總?cè)藬?shù)的比例，連單率=消費(fèi)兩件及兩件以上的人數(shù)/成交總?cè)藬?shù)

影響因素：銷售人員對(duì)于附加推銷的意識(shí)、店鋪陳列等

提升方法：1、在每天的晨會(huì)或者交接班會(huì)的時(shí)候，主持會(huì)議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴，以及主持學(xué)習(xí)如何提高連單率，以提高銷售人員連單的意識(shí);2、在店鋪陳列的時(shí)候，注重一下搭配陳列，以便于銷售人員在做銷售的時(shí)候，能夠及時(shí)有效地做附加推銷;在收銀臺(tái)附近設(shè)置配件陳列區(qū)，以便于在收銀行業(yè)做附加推銷;同時(shí)可以在休息區(qū)等顧客滯留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的區(qū)域做好附加陳列;3、在活動(dòng)的折扣設(shè)置上，可以考慮設(shè)置多買一件折扣越低的活動(dòng)，例一件八折，兩件七折，這樣的話可以提高顧客購(gòu)買第二件的欲望

六、回頭率

所謂的回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例，通過這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績(jī)的構(gòu)成2占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發(fā)展VIP，那回頭率普遍會(huì)偏高。

總的來說，地板經(jīng)銷商要經(jīng)常審視自己是否經(jīng)營(yíng)合理，有沒有有效顧客等等，做好這些相信店面會(huì)下單不斷，財(cái)源滾滾。